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    常见问题

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    • 无法正常进出站时怎么办?

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    • 单程票被折坏了或丢失了怎么办?

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    • 什么情况下要收取站内超时费用?

    • 如何购买单程票卡?怎样使用和换取发票?

    • 请问京港地铁所负责的线路票价是多少?换乘还需另付费吗?

    • 免费乘坐地铁有哪些规定?

    • 地铁4号线、大兴线、14号线、16号线与现有线路哪几个地铁站可以进行换乘,在网站上如何查询?

    • 什么是大、小交路?怎样区分大、小交路?

    • 北京南站如何换乘火车及地铁?

    • 可以携带宠物乘坐地铁吗?

    • 在地铁内丢失物品了怎么办?

    • 什么是轨道交通自动售检票系统(简称AFC系统)?

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